Где оформлять
Возврат оформляется через ту платформу, на которой был куплен билет: Intickets, Kassy.ru, Kassir.ru или другую билетную площадку.
Что подготовить
- номер заказа или билета;
- дату, город и название мероприятия;
- телефон или e-mail, указанные при покупке;
- название билетной платформы.
Если билет у оператора
Если оплата проходила на сайте билетного оператора, заявление на возврат обычно подаётся через его поддержку, форму возврата или личный кабинет.
Сборы и комиссии
Сервисные сборы, комиссии платёжных систем и условия их возврата могут определяться правилами конкретного билетного оператора или партнёрской площадки.
Если не знаете где купили
Напишите нам на turgenev-gastroli@mail.ru — поможем определить билетную платформу и подскажем дальнейшие действия.